QR-Speisekarte und kontaktlose Bestellung
Ein QR-Code, Bestellung am Tisch

Mehrsprachige Speisekarte (TR/EN/DE/ES) — Gäste stöbern in ihrer Sprache.

Das QR-Menü wird in vier Sprachen angeboten — Türkisch, Englisch, Deutsch und Spanisch — und der Gast wechselt mit einem einzigen Tippen in seine eigene Sprache. Kategorienamen, Produktbeschreibungen und Preise erscheinen in der gewählten Sprache, sodass ausländische Besucher die Speisekarte bequem durchstöbern können, ohne das Personal fragen zu müssen. Dadurch entfällt die Sprachbarriere und der Bestellvorgang wird beschleunigt.

Warenkorb und Bestellung landen direkt auf der Rechnung; Küche/Kasse sehen es sofort.

Sobald der Kunde seinen Warenkorb bestätigt, gelangt die Bestellung mit dem zugehörigen Tisch in das System und erscheint auf dem Personalbildschirm als zu bestätigende Bestellung. Bestätigt der Kellner sie, werden die Artikel auf die Rechnung des Tisches gebucht und die Zubereitung beginnt; da der Schritt entfällt, dass ein Kellner die Bestellung von Grund auf eintippt, werden Übertragungsfehler reduziert. So wird die Bestellung schnell übermittelt und durchläuft zugleich eine Kontrolle mit nur einem Tippen vor dem Service.

Kellnerruf-Taste — die Anfrage erreicht das Personal mit der Tischnummer.

Wenn der Kunde im Menü auf die Schaltfläche zum Rufen des Kellners tippt und bestätigt, erreicht das Team sofort eine Benachrichtigung samt der Nummer des Tisches, an dem er sitzt. Da das Personal direkt sieht, wer von welchem Tisch um Hilfe bittet, muss der Saal nicht vergeblich abgesucht werden. So gelangt der Servicewunsch schnell an die richtige Person und die Wartezeit des Gastes verkürzt sich.

Produktfotos sowie Allergen-/Zutateninfos werden bei jedem Artikel angezeigt.

Bei jedem Menüpunkt werden das Produktbild, die Beschreibung und die Zutaten gemeinsam dargestellt, sodass der Gast klar sieht, was er bestellt. Die bildgestützte Darstellung hilft ihm, unbekannte Gerichte mit mehr Sicherheit auszuwählen und eine Bestellung aufzugeben, die seinen Erwartungen entspricht. Die offene Auflistung der Zutaten gibt Gästen, die wissen möchten, was sie zu sich nehmen, die Möglichkeit einer bewussten Wahl.

Bestellungen zu Stoßzeiten ohne Abhängigkeit vom Kellner aufnehmen

In Stoßzeiten, wenn der Gastraum voll ist, können die Gäste den QR-Code an ihrem Tisch scannen und ihren Warenkorb selbst zusammenstellen, sodass sie nicht darauf warten müssen, dass ein Kellner zum Aufnehmen der Bestellung an den Tisch kommt. Da die Bestellung sofort ins System gelangt und auf dem Personalbildschirm als zu bestätigender Posten erscheint, kann selbst eine geringe Personalzahl gleichzeitig mehr Tische bedienen, und der Serviceablauf gerät nicht ins Stocken.

Ausländischen Gästen in Touristengebieten eine Speisekarte in ihrer Sprache bieten

Ein Betrieb in einer touristischen Gegend kann ausländischen Gästen dank des viersprachigen QR-Menüs eine Speisekarte auf Englisch, Deutsch oder Spanisch anbieten, ohne darauf angewiesen zu sein, dass das Personal eine Fremdsprache spricht. Da der Gast Produktbeschreibungen und Preise in seiner eigenen Sprache liest und entsprechend bestellt, werden Missverständnisse reduziert und das Empfangserlebnis hinterlässt einen professionellen Eindruck.

Menü- und Preisänderungen sofort und ohne Druckkosten veröffentlichen

Da es sich um ein digitales QR-Menü handelt, geschieht das Hinzufügen eines neuen Artikels, das Aktualisieren eines Preises oder das Ausblenden eines ausverkauften Gerichts sofort, und die Änderung wird im selben Moment an allen Tischen wirksam. Weil der Betrieb nicht mehr bei jeder Preis- oder Aktionsänderung Speisekarten neu drucken muss, entfallen die Druckkosten und das Menü kann jederzeit aktuell gehalten werden.

Servicefehler und Wartezeiten durch Selbstbestellung verringern

Wenn der Gast seine Bestellung selbst auswählt und bestätigt, entfällt die Gefahr, dass ein Kellner sie falsch versteht und unvollständig oder fehlerhaft erfasst, und die gewünschten Artikel gelangen korrekt ins System. Da die Bestellung sofort ins System gelangt und auf dem Personalbildschirm erscheint, beginnen Bestätigung und Zubereitung früher, sodass sich die Wartezeit am Tisch verkürzt und die Gästezufriedenheit steigt.

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