Integrationsdetails
Verwalten Sie Online- und Telefonbestellungen auf einem Bildschirm; beschleunigen Sie die Lieferung mit Fahrer, Anrufer-ID und Auto-Annahme.
Bestellungen von Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol) und Migros Yemek laufen im selben Fluss zusammen wie Ihre Telefonbestellungen, sodass Sie nicht mehr für jede Plattform eine eigene App bedienen müssen. Bestellstatus, Zubereitung und Lieferschritte werden alle auf einem Bildschirm verwaltet, wodurch in Stoßzeiten nichts untergeht.
Wenn ein Kunde anruft, wird seine Nummer erkannt und der gespeicherte Name samt Lieferadresse erscheint automatisch auf dem Bildschirm. Der Mitarbeiter muss die Adresse nicht erneut erfragen oder von Hand eintippen, sodass die Bestellung von der ersten Sekunde an korrekt und schnell angelegt ist.
Sie weisen fertige Pakete den Kurieren zu und sehen auf einen Blick, welche Bestellung bei wem ist. Da die offenen Lieferungen jedes Kuriers nachverfolgbar sind, bleibt die Verteilung ausgewogen und Sie können dem Kunden korrekte Auskunft geben.
Bestellungen aus den Marktplatzkanälen werden direkt ins System und an den Küchendrucker geleitet, ohne auf eine manuelle Bestätigung zu warten. Die Zubereitung beginnt früher, sodass sich die Lieferzeiten verkürzen und in Stoßzeiten kein Bestätigungsstau entsteht.
Wenn am Abend Bestellungen von Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek und Telefon gleichzeitig eintreffen, sammeln sie sich in einer einzigen Liste, sodass klar bleibt, welche Bestellung aus welchem Kanal kam. Statt für jede Plattform einen eigenen Bildschirm zu prüfen, arbeiten Sie aus einem Fluss heraus, was Verwirrung und das Risiko einer falschen Zubereitung verringert.
Wenn ein Stammkunde anruft, um zu bestellen, erkennt die Anruferkennung die Nummer und holt den gespeicherten Namen samt Lieferadresse auf den Bildschirm, sodass die Angaben nicht von Neuem erfragt werden müssen. Die Bestellung ist in Sekunden mit der richtigen Adresse angelegt und die Zeit am Telefon verkürzt sich spürbar.
Indem Sie fertige Pakete den passenden Kurieren zuweisen, sehen Sie die offenen Lieferungen jedes Kuriers und verteilen die Last gleichmäßig. Da Sie nachverfolgen können, welche Bestellung mit welchem Kurier unterwegs ist, sinken Leerlaufzeiten und der Weg bis zum Kunden verkürzt sich.
Mit dem Live-Reporting sehen Sie, welche Produkte sich am meisten verkaufen und aus welchen Kanälen Ihre Bestellungen kommen, aufgeschlüsselt nach Produkt und Kanal. Da Sie die Berichte als PDF oder Excel exportieren können, treffen Sie Kampagnen- und Menüentscheidungen auf Basis echter Daten.
Ja. Online- und Telefonbestellungen erscheinen auf einem Lieferbildschirm; Sie verwalten den Status jeder Bestellung (neu, in Zubereitung, unterwegs, geliefert) am selben Ort.
Beim Anruf erkennt die Anrufer-ID-Hardware die Nummer; bei früheren Bestellungen erscheinen Name und gespeicherte Adresse automatisch, sodass Sie schnell aufnehmen.
Ja. Sie weisen jeder Bestellung einen Fahrer zu und verfolgen am Bildschirm, wer welche Bestellung hat und deren Status, um die Lieferung geordnet zu steuern.
Mit den Marketplace-Integrationen von RoxPos (Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek) sammeln sich Bestellungen auf dem Lieferbildschirm; keine separaten Panels nötig.