Integrationsdetails

Benutzerrechte und Rollen
Sie entscheiden, wer was sieht und tut

Definieren Sie Rollen und Rechte für Mitarbeiter: Wer darf was? Mit RoxPos verwalten Sie Storno-, Rabatt-, Gratis- und Berichtsrechte sicher.

Benutzerrechte und Rollen

Wichtigste Funktionen

Rollenbasierter Zugriff — eine eigene Stufe je Aufgabe.

In RoxPos definieren Sie für jede Mitarbeitergruppe eine eigene Rolle und legen einzeln fest, auf welche Menüs und welche Vorgänge diese Rolle zugreifen darf. Profile wie Kellner, Kassierer, Küche und Geschäftsführer arbeiten mit unterschiedlichen Bildschirmen und Berechtigungssätzen, sodass jeder nur den Teil des Systems sieht, den seine Aufgabe erfordert. Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter anlegen, weisen Sie ihm einfach die passende Rolle zu, statt jede Berechtigung einzeln einzustellen.

Rechnungs-Unterrechte: Storno, Rabatt, Gratis, Umbuchen, Sperren, Zahlung.

Sensible Vorgänge an einer Rechnung werden einzeln freigegeben: Stornierung, Rabattvergabe, Bewirtungsbuchungen, Tischverlegung, Rechnungssperrung und Zahlungseinzug lassen sich jeweils unabhängig ein- oder ausschalten. So können Sie einem Kellner das Aufnehmen von Bestellungen und das Kassieren erlauben, während Rabatte und Stornierungen gesperrt bleiben, und die Verantwortung auf Vorgangsebene verteilen. Dank dieser Trennung wird die Berechtigung zu einem fein abgestuften Steuerungsinstrument für Ihren Arbeitsablauf statt zu einem einzigen Alles-oder-nichts-Schalter.

Filialbezogene Rechte — ein Benutzer sieht nur seine Filiale.

In Betrieben mit mehreren Filialen und Ketten binden Sie jeden Benutzer an eine bestimmte Filiale, und diese Person sieht nur die Tische, Bestellungen und Daten der ihr zugewiesenen Filiale. Umsatz, Bestand und Rechnungen anderer Filialen bleiben für diesen Benutzer vollständig verborgen, sodass sich Daten zwischen Standorten nie vermischen. Die Zentrale dagegen sieht weiterhin alle Filialen über ein einziges Panel und kann sie miteinander vergleichen.

Vorgangssicherheit — kritische Aktionen sind für unbefugtes Personal gesperrt.

Missbrauchsanfällige Vorgänge wie Stornierung, Rabatte, Bewirtungen und Rechnungssperren bleiben für Mitarbeiter ohne entsprechende Berechtigung nicht anklickbar, sodass versehentliche oder absichtliche Eingriffe bereits an der Quelle verhindert werden. Da Mitarbeiter nur die für sie definierten Vorgänge ausführen können, ist von Anfang an klar, wer bei Kassen- und Rechnungsbewegungen was tun darf. Dieser Aufbau verringert die Fehlerquote und macht über einen einzigen Bildschirm sichtbar, auf welche Vorgänge jede Rolle zugreifen kann.

Was bringt diese Integration?

Kellner Bestellungen aufnehmen lassen ohne Rabatt-/Stornorecht

Sie geben dem Kellner die Berechtigung, Tische zu öffnen, Bestellungen hinzuzufügen und zu kassieren, während Rabatt- und Stornierungsrechte gesperrt bleiben, sodass der Serviceablauf schnell bleibt und Preismanipulationen verhindert werden. Wird ein Rabatt oder eine Stornierung benötigt, übernimmt ein berechtigter Geschäftsführer, da diese Vorgänge nur in der Geschäftsführer-Rolle freigegeben sind. So bleiben im täglichen Service Geschwindigkeit und Kontrolle gleichzeitig gewahrt.

Nur dem Manager Berichte und Umsatz zeigen

Sie geben den Zugriff auf Umsatz-, Gewinn-und-Verlust- sowie Verkaufsberichte nur den Rollen Geschäftsführer und Inhaber frei und blenden diese Menüs für die Rollen Kellner und Kassierer vollständig aus. So erscheinen sensible Finanzdaten wie Tagesumsatz und Kosten nie vor dem Servicepersonal. Der Geschäftsführer wiederum kann Live-Berichte am Bildschirm verfolgen, sie als PDF oder Excel exportieren und Filialen miteinander vergleichen.

Personal in Multi-Filial-Betrieben auf die eigene Filiale beschränken

Sie binden das Personal jeder Filiale ausschließlich an die eigene Filiale, sodass ein Benutzer nicht auf die Tische, Bestellungen oder Berichte anderer Filialen zugreifen kann. Der Filialleiter führt seinen Standort vollständig, während die Zentrale weiterhin alle Filialen über ein einziges Panel sieht und vergleicht. Diese Struktur verhindert mit dem Wachstum der Kette Datenvermischung und unbefugten Zugriff auf Filialebene.

Missbrauch von Gratis/Rabatt durch Rechte verhindern

Sie erteilen die Rechte zum Buchen von Bewirtungen und zum Vergeben von Rabatten nur einer begrenzten Anzahl vertrauenswürdiger Rollen, während diese Vorgänge für das übrige Personal gesperrt bleiben. So wird von vornherein verhindert, dass der Umsatz durch ungerechtfertigte Bewirtungen oder fiktive Rabatte ausgehöhlt wird. Da Bewirtungen und Rabatte nur in berechtigten Rollen freigegeben sind, bleibt von Anfang an begrenzt und klar, wer sie ausführen darf.

Verwandte Lösungen

Häufig gestellte Fragen

Welche Rechte kann ich einzeln vergeben?

Sie können Rechnungsaktionen einzeln schalten: Bestellung löschen, servierten Artikel stornieren, Tische umbuchen/sperren/schließen, kassieren, Rabatt und Gratis anwenden.

Kann ich eigene Rollen anlegen?

Ja. Sie definieren Rollen wie Kellner, Kassierer, Küche und Manager, weisen jeder ein Rechteset zu, und sobald Sie Personal einer Rolle zuordnen, gelten die Rechte automatisch.

Kann ich Rechte je Filiale begrenzen?

Ja. Ein Benutzer sieht nur die ihm zugewiesene(n) Filiale(n); während die Zentrale alle verwaltet, bleibt ein Regional-/Filialleiter im eigenen Bereich.

Gelten die Rechte auf allen Geräten?

Ja. Rechte sind an das Konto gebunden; egal von welchem Gerät (Web, iPad, Android, Handy) sich das Personal anmeldet, es gilt dasselbe Rechteset.