Detalle de la integración

Roles y Permisos de Usuario
Tú decides quién ve y hace qué

Define roles y permisos para el personal: ¿quién ve y hace qué? Con RoxPos gestiona anulaciones, descuentos, invitaciones y permisos de informes.

Roles y Permisos de Usuario

Aspectos destacados

Acceso por roles: un nivel distinto para cada función.

En RoxPos defines un rol distinto para cada grupo de personal y decides, una por una, a qué menús y a qué operaciones puede acceder ese rol. Los perfiles de camarero, cajero, cocina y gerente trabajan con pantallas y conjuntos de permisos diferentes, de modo que cada persona ve solo la parte del sistema que necesita para su trabajo. Cuando incorporas a un nuevo empleado, basta con asignarle el rol adecuado en lugar de configurar cada permiso por separado.

Sub-permisos de comanda: anular, descuento, invitación, mover, bloquear, cobrar.

Las acciones sensibles sobre una cuenta se autorizan de forma individual: puedes activar o desactivar por separado la anulación de pedidos, la aplicación de descuentos, las invitaciones, el traslado de mesas, el bloqueo de la cuenta y el cobro. Así puedes dar a un camarero permiso para tomar pedidos y cobrar mientras mantienes desactivados los descuentos y las anulaciones, repartiendo la responsabilidad a nivel de cada operación. Gracias a esta separación, el permiso se convierte en una herramienta de control detallada y ajustada a tu flujo de trabajo, no en un único interruptor de todo o nada.

Permisos por sucursal: el usuario solo ve la suya.

En negocios con varias sucursales y cadenas, vinculas a cada usuario a una sucursal concreta, y esa persona solo ve las mesas, los pedidos y los datos de la sucursal a la que está asignada. La facturación, el stock y las cuentas de las demás sucursales permanecen totalmente ocultos para ese usuario, de modo que los datos nunca se mezclan entre locales. La oficina central, en cambio, sigue viendo todas las sucursales desde un único panel y puede compararlas entre sí.

Seguridad: las acciones críticas se bloquean para personal sin permiso.

Las acciones propensas al abuso, como la anulación de pedidos, los descuentos, las invitaciones y el bloqueo de cuentas, permanecen sin posibilidad de pulsarse para el personal que no tiene el permiso, de modo que cualquier intervención accidental o intencionada se bloquea en su origen. Como los empleados solo pueden realizar las operaciones definidas para ellos, queda claro desde el principio quién puede hacer qué en los movimientos de caja y de cuenta. Esta configuración reduce el margen de error y hace visibles desde una única pantalla las acciones a las que puede acceder cada rol.

¿Qué aporta esta integración?

Permitir que los camareros tomen pedidos sin permiso de descuento/anulación

Le das al camarero permiso para abrir mesas, añadir pedidos y cobrar, mientras mantienes desactivados los derechos de descuento y anulación de pedidos, de modo que el flujo de servicio sigue siendo ágil y se evita la manipulación de precios. Cuando hace falta un descuento o una anulación, interviene un gerente autorizado, ya que esas acciones solo están activadas en el rol de gerente. Así se mantienen a la vez la rapidez y el control durante el servicio diario.

Permitir que solo el gerente vea informes e ingresos

Abres el acceso a los informes de facturación, pérdidas y ganancias y ventas solo a los roles de gerente y propietario, y ocultas por completo estos menús a los roles de camarero y cajero. De este modo, los datos financieros sensibles, como los ingresos diarios y los costes, nunca aparecen ante el personal de servicio. El gerente, por su parte, puede seguir los informes en vivo en pantalla, exportarlos en PDF o Excel y comparar las sucursales entre sí.

Limitar al personal a su sucursal en negocios multisucursal

Vinculas al personal de cada sucursal únicamente a su propia sucursal, de modo que un usuario no puede acceder a las mesas, los pedidos ni los informes de otras sucursales. El gerente de la sucursal gestiona por completo su local, mientras que la oficina central sigue viendo y comparando todas las sucursales desde un único panel. Esta estructura evita la confusión de datos y el acceso no autorizado a nivel de sucursal a medida que la cadena crece.

Prevenir el abuso de invitaciones/descuentos con permisos

Concedes los permisos para registrar invitaciones y aplicar descuentos solo a un número limitado de roles de confianza, mientras que estas acciones permanecen desactivadas para el resto del personal. Así se evita desde el principio que los ingresos se erosionen con invitaciones injustificadas o descuentos ficticios. Como las invitaciones y los descuentos solo están activados en los roles autorizados, quién puede realizarlos queda limitado y claro desde el inicio.

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Preguntas frecuentes

¿Qué permisos puedo dar por separado?

Puedes activar o desactivar por separado acciones de comanda: eliminar pedido, anular ítem servido, mover/bloquear/cerrar mesas, cobrar, aplicar descuento e invitación.

¿Puedo crear mis propios roles?

Sí. Defines roles como camarero, cajero, cocina y gerente, asignas un conjunto de permisos a cada uno y, al vincular a un empleado, sus permisos se aplican solos.

¿Puedo limitar permisos por sucursal?

Sí. Un usuario solo ve la(s) sucursal(es) asignada(s); mientras la central gestiona todas, el responsable de zona/sucursal queda en su ámbito.

¿Los permisos valen en todos los dispositivos?

Sí. Los permisos van ligados a la cuenta; desde cualquier dispositivo (web, iPad, Android, móvil) se aplica el mismo conjunto.