Detalle de la integración
Gestiona reservas por fecha, hora, mesa y sala; filtra automáticamente las vencidas y administra las activas en una sola pantalla.
Cada reserva se vincula a una fecha y hora de entrada y de salida, de modo que detectas cuándo una mesa ya tiene una reserva que se solapa en las mismas horas. Puedes planificar tu jornada de servicio en torno a las horas punta, como la comida y la cena, y ver en la lista cuántos comensales se esperan en cada momento. Preparar al personal y a la cocina según este plan mantiene el local funcionando con un ritmo constante.
Como cada reserva se asigna a una mesa y un salón concretos, la lista muestra qué mesa tiene reserva y a qué hora. Gestionas por separado áreas como el jardín, el salón interior o la terraza y sientas a cada cliente en la sección adecuada. Así puedes elegir con facilidad las mesas que aún no están reservadas para los clientes que llegan sin reserva y aprovechar la capacidad de forma eficiente.
Las reservas cuya fecha y hora ya han pasado se filtran automáticamente de la lista predeterminada, de modo que la pantalla muestra solo los registros activos y próximos. El personal se centra en la situación del momento sin tener que descartar las citas antiguas una por una. Esto reduce el desorden en las horas de mayor actividad y disminuye el margen de error.
Puedes adjuntar a cada reserva, como notas, el nombre del cliente, su número de teléfono y peticiones especiales como un cumpleaños o una alergia. Al revisar estas notas antes del servicio, adaptas la preparación al comensal y ofreces una experiencia personalizada. Como los datos de contacto quedan registrados, puedes localizar al cliente con facilidad cuando haga falta.
Antes de que comience el servicio de la noche, puedes ver en la lista qué mesas y salones están reservados y a qué horas, y apartar las mesas aún libres para los clientes que llegan sin reserva. Esta vista anticipada te permite ubicar a la cocina y al equipo de servicio según la afluencia prevista y repartir la capacidad de forma equilibrada a lo largo del día.
Cuando suena el teléfono, introduces la fecha, la hora, la mesa y los datos del cliente en la misma pantalla y completas la reserva antes de colgar. Como el sistema está en la nube y no requiere instalación, puedes hacerlo desde un iPad, un teléfono o un navegador web mientras sigues hablando con el cliente.
Para un cumpleaños, una celebración o un grupo numeroso, puedes reservar mesas dentro del mismo salón y mantener a estos clientes apartados de las demás zonas. Esta organización por salones te permite registrar como notas las necesidades y peticiones especiales del grupo y planificar el servicio en torno a esa sección.
Como los registros caducados se filtran automáticamente de la lista predeterminada, la pantalla conserva solo las reservas activas de hoy y de los días siguientes. El personal se mantiene centrado en la situación actual sin perderse entre citas antiguas, y sigue con claridad qué cliente llegará y qué mesa hay que preparar.
Puedes elegir fecha, hora, mesa y sala, y añadir el nombre del cliente, teléfono y una nota especial. Todo queda registrado en una sola pantalla.
Las reservas vencidas se filtran automáticamente; la lista por defecto muestra solo las activas/próximas, y puedes ver el historial aparte.
Sí. Cada sala y mesa se define por separado; al vincular la reserva a la sala y mesa correctas evitas solapamientos de ocupación.
Sí. Las reservas están en el mismo sistema que el plano de mesas de RoxPos; cuando llega el cliente, abres la mesa y pasas a la comanda rápidamente.