RoxPos | Instalación de la Integración con Beko

Pasos de Instalación

1. Prepara el Dispositivo Beko

Ten a mano los datos de conexión y de terminal/serie de tu dispositivo Beko.
Asegúrate de que el dispositivo está conectado a la red local de tu negocio y actualizado.
Ponte en contacto con el equipo de soporte de RoxPos para iniciar la activación adecuada para tu modelo de dispositivo.

2. Define en el Panel de RoxPos

En el panel de administración, ve a Ajustes > Integración > Integración de TPV.
Selecciona Beko como proveedor e introduce los datos del dispositivo/terminal.
Guarda la definición; el dispositivo se asigna a la sucursal correspondiente.

3. Prueba y Puesta en Marcha

Envía un pago a través de una cuenta de prueba para verificar la comunicación con el dispositivo.
Comprueba que la impresión del ticket/documento y el registro del cobro se reflejan correctamente en el panel.
Si surge algún problema, nuestro equipo de soporte ofrece orientación remota.

Tipos de Conexión

Modo Lista

Cómo se conecta: El servidor de RoxPos envía la cesta a la nube de Beko; llega a la lista de cestas del dispositivo y el cajero la elige allí en su turno.
Programa local: No hace falta.
Ajuste en el panel: Ajustes ▸ Integración POS ▸ Beko: Modo de cesta 'Modo Lista' (un ajuste por sucursal), Código de terminal, Terminal ID e ID de sucursal.
Tipo de pago: No obligatorio: si se elige, va al dispositivo; si no, el cajero lo elige en el dispositivo.
Ticket de mesa / Venta rápida: Se envía desde la mesa y la Venta rápida; puede enviar parte de la cuenta seleccionando artículos. Los pagos cobrados en el dispositivo se registran en la cuenta.
Ticket de pedido online: A mano desde el detalle del pedido con 'Enviar al POS (recibo)'. 'Envío automático al POS (recibo)' funciona en el servidor, pero siempre envía una cesta instantánea al dispositivo de recibo elegido: si ese dispositivo está en modo lista en su propio menú, rechaza la cesta y el envío automático se detiene tras 3 intentos.
Comprobante informativo de factura / límite de ticket: Si se eligen un cliente con NIF (VKN / TCKN), un tipo de documento (comprobante informativo de e-Archivo / e-Factura / Factura) y un número de documento, el dispositivo imprime un comprobante informativo; con solo el cliente, sus datos van al dispositivo y el documento sigue siendo un ticket. RoxPos no aplica ningún límite.

Modo Instantáneo

Cómo se conecta: El servidor de RoxPos envía la cesta a través de la nube de Beko directamente a la pantalla de cobro del dispositivo; el cobro empieza al instante. Con varios dispositivos se elige el de destino.
Programa local: No hace falta.
Ajuste en el panel: Ajustes ▸ Integración POS ▸ Beko: Modo de cesta 'Modo Instantáneo' (un ajuste por sucursal), Código de terminal, Terminal ID, ID de sucursal y el interruptor 'Tipo de pago obligatorio', visible solo en este modo.
Tipo de pago: Depende del ajuste; obligatorio por defecto. Si se desactiva, la cesta va sin tipo y el cajero lo elige en el dispositivo.
Ticket de mesa / Venta rápida: Se envía desde la mesa y la Venta rápida; puede enviar parte de la cuenta seleccionando artículos. Los pagos cobrados en el dispositivo se registran en la cuenta.
Ticket de pedido online: Manual y automático. El servidor emite el recibo automático, no hace falta ningún ordenador encendido; el dispositivo de recibo elegido debe estar en modo instantáneo en su propio menú.
Comprobante informativo de factura / límite de ticket: Si se eligen un cliente con NIF (VKN / TCKN), un tipo de documento (comprobante informativo de e-Archivo / e-Factura / Factura) y un número de documento, el dispositivo imprime un comprobante informativo; con solo el cliente, sus datos van al dispositivo y el documento sigue siendo un ticket. RoxPos no aplica ningún límite.

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¿Por Qué Usarlo?

El pago y el cobro se realizan a través del dispositivo Beko y se registran en la cuenta automáticamente.
Los procesos de ticket/documento se ejecutan integrados con la operación.
Los registros de cobro se reflejan correctamente en los informes.
Modo Lista (Send Basket): la cesta llega a la lista del dispositivo; el cajero la elige en su turno y decide el tipo de pago en el dispositivo. El estándar para restaurantes.
Modo Instantáneo (Instant Basket): la cesta va directamente a la pantalla de cobro del dispositivo; para comercio y autoservicio. El tipo de pago se elige en RoxPos; si es obligatorio lo decide un ajuste.
Los pagos se registran solos: el efectivo, la tarjeta y la tarjeta de comida cobrados en el dispositivo pasan a la cuenta por separado aunque estén divididos; una cancelación en el dispositivo también se revierte automáticamente.
Varias cajas: en Modo Instantáneo eliges el dispositivo de destino; en Modo Lista la cesta aparece en la lista de todos los dispositivos de la sucursal.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre el Modo Lista y el Modo Instantáneo?

En Modo Lista la cesta enviada espera en la lista del dispositivo; el cajero la elige en su turno y decide el tipo de pago en el dispositivo: el estándar para restaurantes. En Modo Instantáneo la cesta cae directamente en la pantalla de cobro; el tipo de pago se elige en RoxPos (puede hacerse obligatorio) y el cobro empieza al instante: ideal para comercio y autoservicio. El dispositivo funciona en un solo modo a la vez; se elige en Ajustes > Integración POS.

¿Qué modo debo elegir?

Los negocios con servicio de mesa que cobran en caja por turnos eligen el Modo Lista; supermercados, quioscos, autoservicio y comida rápida que cobran al instante en caja eligen el Modo Instantáneo.

¿Cómo llega a RoxPos un pago cobrado en el dispositivo?

Cuando el dispositivo completa el cobro, avisa a RoxPos; los pagos en efectivo, tarjeta y tarjeta de comida se asignan a los tipos de pago de RoxPos según sus códigos fiscales y se registran en la cuenta como líneas separadas. Una cesta cancelada en el dispositivo se revierte automáticamente en RoxPos.

¿Es obligatorio elegir el tipo de pago en RoxPos?

En Modo Lista no; el cajero lo elige en el dispositivo. En Modo Instantáneo es obligatorio por defecto; si desactivas 'Tipo de pago obligatorio' en Ajustes > Integración POS, la cesta se envía sin tipo y el cajero lo elige en el dispositivo.

¿Se necesita un dispositivo adicional para la integración con Beko?

Tu dispositivo Beko actual es suficiente. RoxPos funciona en la nube; los pasos de activación se completan junto con nuestro equipo de soporte.

¿Los cobros se reflejan en los informes?

Sí. Los registros de pago y cobro se reflejan en los informes por canal; ves la facturación y el desglose de pagos desde un solo panel.

¿Puedo usarlo en varias sucursales?

Sí. Puedes definir un dispositivo separado para cada sucursal, gestionar todas las sucursales desde una sola cuenta y obtener informes comparativos.